高校毕业生是宝贵的人才资源。近年来，大学生就业难话题引发社会广泛关注。如何通过职业生涯规划和就业指导，让学生有明确的职业目标、自觉参与社会实践、提高求职就业竞争力，进而缓解就业压力、维护社会稳定，成为化解就业难矛盾的关键。世界各国为促进青年就业，积极开展各种青少年职业指导实践。随着科技的进步，尤其是数字技术的突飞猛进，新技术应用于青年职业指导领域，多个国家涌现出一些具有代表性的、有特色的新做法。

数字平台成为多国职业指导主要渠道

近年来，为让青少年更好地为职业生涯做准备，各国运用新技术开展职业指导。多个国家通过专门的网络平台和技术，如视频直播、社交媒体、人工智能、游戏、虚拟现实等对青年进行职业指导。多数平台的开发者来自各级政府，也有一些数字平台由学校、企业或技术研发机构开发。一般情况下，平台的使用是免费的，但某些平台功能需要交费后才能被授权使用。数字职业指导平台的功能开发，多由政府资助或得到政府许可进行推广。一些国家的数字职业指导平台由教育主管部门授权给教师，以课程形式提供给学生，或直接面向学生、家长和雇主。

职业指导平台主要针对群体为12—18岁的初、高中生，还有部分国家的职业指导会面向12岁以下的学生，也有面向所有年龄人群的终身教育平台。平台提供的内容大多包括招聘信息和职业讲座、职业信息和指导、职业准备和思考、工作场所参观、雇主参与、劳动力市场信息以及一些和职业相关的问卷调查。此外，还有一些职业指导数字平台会设置工作过渡管理、学习科目选择、学生作品集、职业生涯对话、家长参与、工作学徒、中学后教育和培训、工作相关学习、职业准备评估、虚拟工作实习、升学讲座、技能评估等板块，以满足使用者的多样化需求。

各国职业指导数字平台建设别有特色

出于对青年就业和青少年职业指导的高度重视，多个国家出台支持政策、配套措施，由教育主管部门主导，会同相关部门积极开展职业指导工作，利用数字技术进行了各种特色化尝试。

提供评估工具为学生进行科学专业的职业分析。让学生认识自己、了解自己，知道自己适合从事什么样的职业，是开展职业指导的基础和前提。在学生回答“我是什么样的人”、“什么样的环境适合我”、“哪些技能吸引我或我想学习什么”、“我应该探索哪些工作领域和适合从事什么工作”等问题后，用评估工具为学生提供针对个人的职业分析，对于帮助学生作出未来职业选择具有重要意义，也是一些国家开展职业指导的首要做法。新西兰“选择匹配”在线互动自我评估工具采用霍兰德自我评估方法。学生在自我、技能和工作场所方面作出选择后，系统会生成一份职业发展路径报告，用于指导学生的职业选择。加拿大“我的教育蓝图规划”在线平台推出评估工具供12—18岁的学生规划高中课程和探索高中毕业后的职业，每年有100多万人次访问该平台。

推出政府主导的职业指导综合服务网站。在多个国家落实职业指导的各项部署中，政府一直发挥着主导作用，为学生、家长、雇主和利益相关机构提供服务和支持。爱尔兰政府开发的“职业门户”网站，整合了职业、课程信息和职业评估工具，提供奖学金和劳动力市场信息以及语言翻译、阅读障碍支持等功能，已成为职业指导人员及求职者的重要工具。法国“职业电子辅导”计划在线平台是疫情后由法国政府推出的解决青年就业问题的重要方案之一，为咨询者提供职业指导的交流空间和在线资源。希腊“国家终身职业”指导门户网站针对各类教育人群、失业人员和弱势群体，提供终身职业发展支持。

推出视频短片让学生了解职业状况。为了让学生和家长了解职业状况，掌握行业发展动态、企业用人信息等资讯，为他们提供真实可靠、符合职场现状的信息至关重要。为此，一些国家将职业信息介绍内容和职业人物事迹制作成视频短片，用视频向学生讲解与推介职业状况和信息，开展职业指导相关工作。英国“数字职业生涯讲座”面向学校和青少年提供1000多个真实的职业视频，每个视频都附有劳动力市场信息、薪酬详情、资格证书要求和职业前景。西班牙“激励企业计划”平台提供职业指导材料汇编，包括供教师使用的100多个专业人士和劳工部门的视频，旨在降低早期辍学率，激发学生职业兴趣。

利用数字技术提供互动式职业讲座。为增强职业指导的互动性，一些国家为学生提供了互动式的职业讲座，让职场人士在工作现场进行直播，以视频会议形式，让学生身临其境地参与职业话题讨论，帮助他们了解未来职业的性质、工作内容和要掌握的技能，以便在未来就业时作出明智选择。美国亚马逊公司推出的“课堂聊天”虚拟职业平台，提供现场互动的职业讲座。通过视频会议，亚马逊员工进入教室，分享职业历程并与学生互动，让学生了解技术领域职业特点。有教师数据显示，平台的使用大幅提升了学生对计算机相关专业的兴趣。英国“学校演讲者”职业讲座平台，让在校学生通过视频直播聆听国内知名

人士的演讲，以在线网络研讨会形式在上课时间进行。演讲者均为各行各业的领军人物和专家，会与学生分享行业信息和个人经历，并与学生互动。

借助虚拟技术提供职场体验和工作实习平台。职场体验和工作实习对于青年学生来说是宝贵的经历。一些国家利用虚拟技术和游戏等现代科技，推出虚拟职场体验和工作实习平台，让学生探索未来职业方向，熟悉未来工作环境，学习相关领域知识和技能，积累工作经验，为未来做好准备。在提供职场体验方面，法国“职业探索”计划在教育部专家推荐下研制，利用虚拟现实技术，提供了80个身临其境的工作模块，涵盖20个专业领域，供教师在职业发展工作坊教学时使用，让中学生深度体验职业世界。美国亚马逊公司的“未来工程师技术之旅”学习平台提供如“太空创新之旅”等虚拟实地考察旅行，让学生了解国家航空航天局的太空技术。通过学习，学生可以了解计算机科学、机器人技术、软件工程、硬件工程等领域的职业。在提供虚拟工作实习方面，英国“工作经验”计划平台以虚拟现实形式，让公立学校学生参加为期3—5天的在线实习，学生需要完成实习任务并与雇主互动，以积累职业经历、了解岗位职责。芬兰“虚拟工作体验”平台让学生通过数字学习平台进行为期一周的远程工作体验。在虚拟工作实习期间，学生会在教师指导下完成任务并进行虚拟公司访问。经调查，参与项目的80%学生表示，愿意向同伴推荐该项目。

启示我国制定适合国情的职业指导制度

世界各国对青年就业和青少年职业指导的数字化转型和探索，在帮助我们掌握国际教育新动向和趋势的同时，也有助于我们据此研究和制定适合我国国情的职业指导制度和措施。

面向人的全面发展和终身教育。人才培养和职业指导牵涉全社会每个人和每个家庭，事关国家未来发展，需要整体规划、顶层设计，整合资源、统筹布局。职业指导要聚焦人的全面发展，以兴趣培养为重点，围绕人的终身发展提供服务。要从娃娃抓起，开辟活动场所，举办科技、艺术、体育等活动，丰富青少年的业余生活、培养兴趣爱好并发展为职业方向。各级各类教育人群职业指导需求各有不同，我们要认真研究各类人群的特点，分众分层制定实施方案，推动职业指导进课堂和借助社会力量完成资源整合。

发挥国家主导作用，多元主体共同参与。就业问题的真正解决，需要我们认真分析问题的性质，厘清政府、企业、家庭和学生等多元主体的权责，进而更好地开展职业指导。可以由教育部门负责学生通用技能的培养、职业意识和素质的养成，人力资源和社会保障部门负责职业介绍、用工信息与职场培训的工作，企业用人单位则负责提供职场体验、工作实习和技能培训等服务。根据行业特点，适时推出整合职业指导资源的国家机构，让各利益主体发挥积极作用。

开展学生评估和心理测量，提供科学专业的职业分析。国家组织研究机构或可借鉴国际研究方法，研究制定适合我国行业特点的职业发展框架、职业指导质量框架等基准性文件，为职业指导工作提供依据和参考。研制学生评估工具，为学生提供科学专业的职业分析。推出职业指导专门平台，为学生职业选择和准备提供综合性服务和支持。

鼓励平台建设和技术创新。平台建设以国家为主导，可以遴选地方或企业实践案例，或委托专业机构分析研究，经过试点、专业评估后予以推广。为调动各方积极性，国家和行业可以设置奖项或专项经费，用于鼓励相关技术开发和平台改进。

利用现代科技手段，开展丰富多彩的职业指导活动。针对学生、家长和雇主不同需求，考虑方便性、服务人群特点和提供服务内容，利用互联网、手机APP、视频短片、视频会议、虚拟现实技术和游戏等，提供职业方向评估、职业讲座、职场体验和工作实习等服务，让学生明确职业方向、了解职业性质、积累职场经历，从而对未来职业作出明智选择。

（作者单位系中国教育科学研究院国际合作交流处）